UniCarriers Americas Corporation объявила победителей своей премии по программе Aftermarket Excellence Program (AEP) за финансовый год, заканчивающийся 31 марта 2018 года. AEP награждает дилеров UniCarriers, добившихся отличных результатов в поставках запасных частей и услугах. В этом году 27 дилеров достигли платинового уровня, высшей награды AEP.
AEP оценивает дилеров UCA по восьми категориям, включая бизнес-планирование, обучение сотрудников, поддержку на заводе и удовлетворенность клиентов. Программа подготовки к такой оценке была создана в 1995 году и предоставляет дилерам инструменты для внедрения лучших в своем классе принципов, охватывающих технику и методы обслуживания клиентов. В 2014 году UCA расширила программу AEP, включив метрику операций с деталями, что позволяет использовать более комплексную программу послепродажного обслуживания.
«Мы хотим, чтобы наши дилеры достигли успеха, и AEP был создан с этой целью, – говорит Кевин Фик, директор по продажам и послепродажного обслуживания UniCarriers Americas Corporation. – Все лауреаты премии продемонстрировали, что они готовы идти выше и дальше, чтобы добиться исключительной производительности по нескольким принципам, что дает возможность для устойчивого и прибыльного роста».
UniCarriers награждает дилеров
9 октября 2018