UniCarriers награждает дилеров

UniCarriers Americas Corporation объявила победителей своей премии по программе Aftermarket Excellence Program (AEP) за финансовый год, заканчивающийся 31 марта 2018 года. AEP награждает дилеров UniCarriers, добившихся отличных результатов в поставках запасных частей и услугах. В этом году 27 дилеров достигли платинового уровня, высшей награды AEP.
AEP оценивает дилеров UCA по восьми категориям, включая бизнес-планирование, обучение сотрудников, поддержку на заводе и удовлетворенность клиентов. Программа подготовки к такой оценке была создана в 1995 году и предоставляет дилерам инструменты для внедрения лучших в своем классе принципов, охватывающих технику и методы обслуживания клиентов. В 2014 году UCA расширила программу AEP, включив метрику операций с деталями, что позволяет использовать более комплексную программу послепродажного обслуживания.
«Мы хотим, чтобы наши дилеры достигли успеха, и AEP был создан с этой целью, – говорит Кевин Фик, директор по продажам и послепродажного обслуживания UniCarriers Americas Corporation. – Все лауреаты премии продемонстрировали, что они готовы идти выше и дальше, чтобы добиться исключительной производительности по нескольким принципам, что дает возможность для устойчивого и прибыльного роста».