KION North America открыла новый дистрибьюторский и учебный центр послепродажного обслуживания в Саммервилле, Южная Каролина. Новое место, рядом с производственным предприятием KION North America, утроит складские площади для запасных частей, пользующихся высоким спросом. На новой площадке также есть современный учебный центр по продажам и обслуживанию публичных мероприятий, который в 2022 году будет поддерживать более 1600 технических специалистов и торговых представителей дилеров.
Распределительный склад увеличил площадь на 86%, вертикальное хранение на 80%, многоярусное хранение на 64%, хранение мелких деталей на 30%. Это позволяет KION North America увеличить общее количество деталей на складе до более, чем 30 тысяч артикулов. Центр распределения послепродажного обслуживания использует новейшее складское оборудование Linde Material Handling для высокоэффективного процесса хранения и комплектации.
Даниэль Шлегель, вице-президент по обслуживанию клиентов, сказал: «Новый дистрибьюторский центр послепродажного обслуживания и новый учебный центр по продажам и обслуживанию являются важными этапами стратегии роста в Северной Америке. Он закладывает необходимую основу для обеспечения современной послепродажной поддержки высокоэффективной дилерской сети. Выполнение всего проекта заняло 11 месяцев с начала планирования до запуска, и это также существенно улучшило рабочую среду для службы поддержки клиентов».
В 2022 году новый учебный центр будет поддерживать около 400 технических специалистов дилеров и торговых представителей. Помимо очного обучения, учебный центр проведет до 20 вебинаров в режиме реального времени в новой виртуальной студии. В 2022 году через эти вебинары в прямом эфире получат поддержку еще 1200 специалистов по обслуживанию и торговых представителей по всей Северной Америке.
KION открывает дистрибьюторский и учебный центр
14 мая 2022