48forty, поставщик переработанных поддонов в Северной Америке, перешёл от традиционных отраслевых бумажных процессов документооборота на упрощенное в использовании цифровое решение под названием PalTrax. Теперь 48forty предлагает клиентам отказаться от бумаги в пользу цифровых взаимодействий, повышающих точность, эффективность и оперативность.
Исполнительный директор 48forty Кайл Оттинг объясняет переход на новую технологию документооборота: «С запуском нового бренда в начале 2018 года наша миссия состояла в том, чтобы упростить управление поддонами для наших клиентов. Замена подверженным ошибкам «бумажных» процессов облачными цифровыми процессами – это способ преобразовать наш бизнес и взаимодействие с клиентами».
Краеугольным камнем перехода 48forty на «цифру» является онлайн-портал PalTrax, который дает клиентам возможность круглосуточно заказывать поддоны, планировать извлечение поддонов, отслеживать заказы, просматривать текущие и архивные коносаменты и документы, подтверждающие доставку; просматривать историю заказов по дням, неделям, месяцам, годам, местоположениям и количествам; оплачивать счета с помощью кредитной карты; и получить исчерпывающие данные для отчетов.
«Управление поддонами требует быстрого доступа к данным, необходимым нашим клиентам для принятия своевременных решений. PalTrax – это идеальный инструмент для предоставления нашим клиентам ценной информации об их операциях с поддонами. Одним щелчком мыши или касанием смартфона наши клиенты полностью контролируют процесс перемещения поддонов», – говорит Оттинг. Выигрывают все. Менеджеры получают уведомления о новых заказах, а затем выполняют и отслеживают заказы онлайн. Водители грузового транспорта используют цифровые планшеты, а не бумажные сопроводительные документы. Подразделения по кредиторской и дебиторской задолженности имеют более точный и легко доступный цифровой журнал. Оттинг говорит, что отзывы клиентов о PalTrax были положительными. В настоящее время, система насчитывает около 350 пользователей, и это число ежедневно увеличивается. Большинство клиентов используют PalTrax без колебаний, но 48forty предоставляет и индивидуальное обучение для перехода на цифровое управление поддонами.
48forty Solutions – крупнейшая в Северной Америке компания по предоставлению услуг управления поддонами, имеющая национальную сеть принадлежащих компании и эксплуатируемых ими объектов. Решения для поддонов включают в себя поставку и поиск, услуги на месте, обратную логистику и упаковочные материалы, доставляемые национальным и местным компаниям сетью из 225 предприятий и 2200 сотрудников.
48forty Solutions переходит на цифровой документооборот
13 мая 2019